Главная
Идеология
Методология
Система
Материалы
Техническая поддержка
Новости
Акции
О компании

Основные приёмы работы с системой MANTIS

Для входа в систему MANTIS нужно нажать соответствующую команду на сайте и указать логин и пароль зарегистрированного* пользователя и нажать кнопку "Войти".

* - если пользователь незарегистрирован -  выполнить регистрацию. Для этого нажать  команду "зарегистрировать новую учётную запись" и действовать согласно инструкций.

Для того, чтоб задать вопрос нажмите кнопку "Задать вопрос". Откроется форма, в которой нужно сформулировать текст вопроса и установить необходимые параметры, которые характеризуют вопрос.

Значения параметров:

  • Категория - категория, к которой относится вопрос
  • Воспроизводимость - с какой частотой возникает ситуация, описанная в вопросе
  • Ситуация - тип ситуации, которая возникает (её критичность и влияние на функционирование Системы "МЕТРОЛОГ"
  • Приоритет - насколько вопрос важен (насколько быстро надо на него ответить)
  • Версия продукта - версия программы
  • Суть - суть вопроса, изложенная в нескольких словах 
  • Подробности - детальное изложение вопроса
  • Дополнительные сведения - дополнительная информация, которую пользователь считает важным добавить к вопросу
  • Вложить файл - возможность прикрепить к вопросу файл
  • Видимость - отображается ли вопрос в общем списке
  • Продолжить создание вопросов - возможность задать следующий вопрос сразу после окончания текущего

После введенния текста и параметров вопроса нажать кнопку "Создать вопрос".

Для того, чтоб просмотреть список всех вопросов нажмите кнопку "Список вопросов".

Для того, чтоб увидеть ситуацию с обработкой вопросов - какие назначены, какие отработаны, какие созданы пользователем и изменены им и т.д. - нажать кнопку "Моя сводка".

Для того, чтобы отслеживать изменения в целом - нажать кнопку "Журнал изменений".

Для того, чтобы внести изменения в учётную запись пользователя - нажать кнопку "Моя учётная запись".

Презентации


Информационные технологии для Вашего бизнеса
ООО "Инфотехносервис"
Украина г.Киев
тел. +380(44)387-65-86
тел. +380(44)235-05-57
моб. +380(50)311-65-86
e-mail: support@its.kiev.ua
сайт: its.kiev.ua